Išlaidos ir pristatymo laikas

Europa*	Pirkimas iki 45 EUR	Pirkimas už daugiau nei 45 EUR	Pristatymo laikas
Estija, Lietuva „Omniva” Paštomatas ir DPD Pickup punktai	3,50 EUR	nemokamai	3-4 darbo dienos
Estija, Lietuva per kurjerį	6,00 EUR	nemokamai	3-4 darbo dienos
Europa per kurjerį	9,00 EUR	nemokamai	5-7 darbo dienos

* – Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Lichtenšteinas, Liuksemburgas, Malta, Monakas, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovėnija, Slovakija, Ispanija, Švedija.

** – gali būti taikomi importo muitai ir kiti vietiniai mokesčiai.

Dėl pristatymo į kitas pasaulio šalis išlaidų kreipkitės į mus skiltyje„Susisiekite su mumis”.

Ar galiu po pirkimo pakeisti pristatymo adresą?
Jei pastebėjote, kad pristatymo adrese įsivėlė klaida, kuo greičiau praneškite mums el. paštu info@vegan-fox.com. Jei užsakymas jau išsiųstas, adreso pakeisti negalime. Užsakymams, kurie grąžinami dėl neteisingo pristatymo adreso, bus taikomas naujas pakartotinio siuntimo mokestis.

Kaip pristatomi užsakymai?

Siunčiant siuntas į „Omniva” Paštomatas ir DPD Pickup punktus Latvijoje, Estijoje ir Lietuvoje, į jūsų nurodytą telefono numerį bus išsiųsta SMS žinutė, kurioje bus nurodyta siuntų automato vieta ir jo durų atidarymo kodas.
Pristatant siuntas kurjerių tarnybomis, bendradarbiaujame su TNT ir DPD kurjerių tarnybomis.

Ar galiu grąžinti užsakymą ir kaip tai padaryti?
Gavę užsakymą, per 14 kalendorinių dienų turite mums pranešti, kad norite grąžinti arba pakeisti gaminius. Produktas (-ai) turi būti originalios būklės – originalioje pakuotėje, nenaudotas (-i) ir atrodyti kaip naujas (-i). Mes nekeičiame ir negrąžiname pinigų už sugadintus ir (arba) naudotus gaminius. Produktų grąžinimo išlaidos tenka jums.
Prieš atlikdami veiksmus, susisiekite su mumis! Norėdami grąžinti gaminius, atlikite šiuos veiksmus:
1. Siųskite mums el. laišką adresu info@vegan-fox.com, nurodydami gaminio pavadinimą, užsakymo numerį ir datas, kada užsakėte ir gavote gaminius.
2. Atsiųsime jums grąžinimo adresą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo atveju neatsakome už prarastas siuntas.
3. Gavę ir patikrinę grąžinamą (-us) gaminį (-ius), atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį, kad priėmėme grąžinimą, ir paprašysime atsiųsti savo banko duomenis, kad būtų grąžinti pinigai.

Kada man bus grąžinti pinigai už grąžintus gaminius?
Grąžinami pinigai bus išmokėti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Ką turėčiau daryti, jei norėčiau gautus gaminius iškeisti į kitus?
Visi gaminių keitimo prašymai nagrinėjami individualiai, todėl rašykite mums el. paštu info@vegan-fox.com.

Papildomos nuostatos

Paštomatas ir Pickup punktams

Užsakymas atsiėmimo vietoje saugomas 7 kalendorines dienas. Pasibaigus šiam laikotarpiui, prekės grąžinamos SIA „Amber cosmetics”. Jei per minėtą laikotarpį neatsiimate užsakymo, privalote atlyginti pakartotinio siuntimo išlaidas.

Importo muitai ir kiti mokesčiai
Pristatant prekes už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi importo muitai ir (arba) kiti vietiniai mokesčiai ir rinkliavos. Už šiuos papildomus mokesčius atsakote tik jūs.

Bendrosios išsiuntimo ir pristatymo taisyklės

Jei užsakymą pristato kurjeris, o jūsų nėra jūsų nurodytu pristatymo adresu, pristatantis asmuo turi teisę perduoti užsakymą bet kuriam kitam pristatymo adresu esančiam suaugusiam asmeniui.
Jei užsakymo neįmanoma pristatyti dėl jūsų kaltės arba nuo jūsų nepriklausančių aplinkybių (nurodėte neteisingą adresą, jūsų nėra pristatymo adresu, pristatymo adresu neįmanoma pasiekti ir t. t.), produktai pakartotinai nesiunčiami, o užsakymas atšaukiamas. Tokiu atveju jums gali būti grąžinti pinigai tik už užsakymą, tačiau pristatymo mokestis negrąžinamas.
Gavę užsakymą, jūs arba jūsų atstovas patikrina produktų atitiktį užsakytiems produktams ir pasirašo sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą perdavimo / priėmimo dokumentą, kurį tiekėjas pateikia pristatydamas užsakymą. Pasirašydami sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą perdavimo ir (arba) priėmimo dokumentą, jūs arba jūsų atstovas patvirtinate, kad produktai buvo pristatyti tinkamos būklės. Amber cosmetics Ltd” neatsako už defektus, kurie buvo akivaizdūs pristatymo metu, bet nebuvo nurodyti pristatymo patvirtinime.

Galioja nuo 2019 12 01